Umowy resellerskie

Ale to kto udziela licencji? Producent czy reseller? – to jedno z częściej zawieranych pytań przez świadomych
odbiorców tej usługi.

Pytanie nie jest bagatelne. Wielokrotnie w trakcie negocjacji systemów ERP zamawiający musi zakupić szereg licencji nie tylko od producenta oprogramowania, ale i podmiotów trzecich (np.: na oprogramowanie bazodanowe). Dostawca zawierając umowę wdrożeniową czy serwisową powinien dobrze rozumieć na co pozwala producent, do czego zobowiązuje go względem zamawiającego i czego robić nie powinien, bo przyjmie na siebie szerszą odpowiedzialność niż wynikająca z umowy resellerskiej. Niby oczywiste, ale w negocjacjach często widzę zakłopotanie na twarzach dostawców, gdy padają bardziej dociekliwe pytania.

Umowy resellerskie w kontekście IT to szereg specyficznych klauzul, które warto wziąć pod lupę. W przypadku resellingu oprogramowania uwagę powinien przykuć model licencji (sublicencja czyli licencja), SLA oraz kwestia odpowiedzialności za produkt. W przypadku resellingu usług (np.: w związku z umowami SaaS) lista wątków wartych uwagi jest znacznie dłuższa (model sprzedaży usługi i rodzaj praw udostępnianych klientowi, model rozliczeń, współpraca marketingowa itd.).

Na co zwracać uwagę w czasie przeglądania i negocjowania takich umów?

Zajrzyj do oferty moich cyfrowych produktów edukacyjnych.